Deux messages proches, avec la même conclusion : le scan de la zone doit être refait.
« Scan non valide »
- Message : Un problème est survenu avec les données de votre scan. Veuillez recommencer le scan.
- Bouton : Quitter et recommencer
Cette erreur arrive après le scan, au moment où l'application relit les données produites et détecte une incohérence. Le scan a bien été enregistré, mais il n'est pas exploitable.
« Erreur de scan »
- Message : Une erreur s'est produite pendant le scan. Essayer à nouveau.
- Bouton : Quitter et recommencer
C'est le message générique, affiché quand aucune cause précise n'a pu être identifiée (ni surchauffe, ni perte de suivi, ni dépassement de taille).
Ce que vous devez faire
- Recommencez le scan de la zone. Le bouton de l'alerte le fait directement.
- Avant de relancer, mettez toutes les chances de votre côté : - Fermez les autres applications (glissez vers le haut, chassez chaque vignette). - Ne quittez pas InSpacer pendant le scan : ne répondez pas à un appel, n'ouvrez pas une notification, ne verrouillez pas l'écran. Activez le mode Ne pas déranger. - Vérifiez l'espace disque : Réglages > Général > Stockage iPhone. Exportez vos missions terminées si l'espace manque. - Vérifiez que le téléphone n'est pas chaud. Laissez-le refroidir 5 à 10 minutes si besoin. - Ne vous approchez pas trop des murs pendant le scan (50 cm minimum).
- Fermez complètement InSpacer et rouvrez-la avant de relancer : cela libère les ressources accumulées.
- Si l'erreur revient, redémarrez l'iPhone.
Si l'erreur revient à chaque tentative
Signalez-le au support en précisant :
- l'heure précise de la dernière tentative,
- votre modèle d'iPhone et votre version d'iOS,
- la version de l'application (bas de l'écran Paramètres),
- si possible une courte vidéo montrant ce que vous faites juste avant l'erreur. C'est l'élément le plus utile pour comprendre.