Ce que vous voyez
- Titre : Erreur d'enregistrement des données
- Message : Une erreur est survenue pendant l'enregistrement des données de capture. Veuillez recommencer le scan.
Ce que ça veut dire
Cette erreur est différente des autres erreurs de scan : elle ne concerne pas la détection des murs, mais l'écriture des données sur votre iPhone. L'application n'a pas réussi à créer ou à alimenter le fichier du scan.
La cause la plus probable, de loin : il n'y a plus assez d'espace libre sur le téléphone.
Ce que vous devez faire, du plus simple au plus radical
1. Libérez de l'espace (à faire en premier)
Vérifiez l'espace disponible : Réglages > Général > Stockage iPhone. En dessous de 3 à 4 Go libres, le scan est en difficulté.
Le réflexe le plus efficace : regardez si vous avez des missions terminées non encore exportées dans InSpacer, et exportez-les tout de suite. Une mission peut peser plusieurs centaines de Mo, et il est très fréquent d'en avoir plusieurs en attente sans s'en rendre compte. Cela résout la majorité des cas.
Si ce n'est pas suffisant : supprimez des photos personnelles (puis videz Photos > Albums > Suppressions récentes), désinstallez des applications inutilisées, videz l'historique Safari.
2. Fermez toutes les autres applications
Glissez vers le haut depuis le bas de l'écran et chassez chaque vignette. Cela libère la mémoire et les ressources caméra qu'une autre application pourrait retenir.
3. Fermez complètement InSpacer et rouvrez-la
Chassez la vignette InSpacer vers le haut, puis rouvrez l'application. Cela libère les ressources accumulées par l'application et résout souvent le problème sans avoir à redémarrer le téléphone.
4. Redémarrez l'iPhone
Si l'étape 3 n'a pas suffi, éteignez et rallumez complètement le téléphone.
5. Recommencez le scan de la zone
Le bouton de l'alerte vous le propose directement.
À savoir
Le scan en cours est perdu : la zone doit être refaite depuis le début.
Si l'erreur revient immédiatement
Si vous avez de l'espace libre, que vous avez relancé l'application et redémarré le téléphone, et que l'erreur revient tout de suite : signalez-le au support avec l'heure précise, votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et la version de l'application. Il peut rester un fichier abîmé d'un scan précédent, que seule notre équipe peut identifier.