Les deux prérequis qui bloquent le plus souvent
- ⚠️ La caméra doit avoir été activée au moins une fois via l'application officielle Insta360. Si c'est sa première utilisation, téléchargez l'application Insta360, ouvrez-la et faites l'appairage initial avec la caméra avant d'essayer avec InSpacer. Sans cette activation, InSpacer ne peut pas communiquer avec elle, quoi que vous fassiez.
- ⚠️ Une carte SD doit être insérée. L'Insta360 écrit toutes ses captures sur la carte SD : sans carte, rien ne fonctionne. C'est très fréquent quand vous avez retiré la carte pour décharger vos photos, ou avec une caméra prêtée.
Vérifiez votre modèle
- X4 ou X5 : modèles supportés, continuez.
- X3, ONE X2, ONE RS : ces modèles ne fonctionnent pas avec InSpacer. Aucun réglage n'y changera quelque chose, il faut une X4 ou une X5.
- X4 Air, ONE X, ONE R : jamais testés, fonctionnement non garanti.
Si votre mission demande une vidéo 360°, sachez que ce n'est pas possible avec une Insta360, quel que soit le modèle : il faut une caméra Ricoh.
Le tutoriel est dans l'application
Depuis la version 2.5.6, choisissez Insta 360 dans l'écran Choisissez la caméra : un tutoriel de 6 étapes vous montre où trouver le nom et le mot de passe Wi-Fi sur l'écran de la caméra. Un lien Première utilisation ? rappelle la procédure d'activation initiale.
Les vérifications, dans l'ordre
- ⚠️ Votre iPhone ne doit être connecté à aucun autre Wi-Fi. C'est la cause n°1 : l'iPhone reste accroché à la box du logement. Réglages > Wi-Fi > désactivez « Connexion auto » sur les réseaux voisins ou oubliez-les temporairement.
- La carte SD est-elle insérée, et respecte-t-elle les spécifications (microSD UHS-I, V30 minimum, format exFAT) ?
- La batterie de la caméra est-elle au-dessus de 20 % ? En dessous, la caméra se déconnecte silencieusement.
- Rapprochez-vous : moins de 2 à 3 mètres pour la connexion initiale.
- Le Wi-Fi de l'iPhone est-il activé ?
- Désactivez le partage de connexion, le VPN et le mode avion.
- La permission Réseau local est-elle accordée ? Réglages > Apps > InSpacer > Réseau local. Indispensable.
- Le nom et le mot de passe saisis sont-ils exacts ? Le nom à saisir est le nom du réseau Wi-Fi de la caméra sans l'extension
.OSC. Attention aux caractères ambigus (0/O, 1/I, 5/S, 8/B) et aux espaces parasites.
Si ça ne marche toujours pas
- Éteignez la caméra.
- Fermez complètement InSpacer et rouvrez-la.
- Rallumez la caméra.
- Retentez.
Puis, si nécessaire : redémarrez l'iPhone, vérifiez le firmware de la caméra depuis l'application officielle Insta360, et vérifiez que la carte SD n'est pas pleine.
Si rien ne fonctionne, signalez-le au support en précisant le modèle exact, le numéro de série, le niveau de batterie, la référence de la carte SD et si la caméra a bien été activée via l'application officielle.