iPhone compatible
Le scan 3D utilise le capteur LiDAR, présent uniquement sur les modèles Pro : iPhone 12 Pro / Pro Max et plus récents.
Si vous ouvrez une mission qui demande un scan 3D depuis un iPhone non compatible, l'application affiche :
- Appareil non compatible
- Pour accéder à ce projet, vous devez disposer d'un iPhone 12 Pro ou version Pro ultérieure
Il n'y a rien à corriger : ce n'est pas un problème d'application, c'est une limite matérielle du téléphone. Il faut un iPhone Pro (128 Go minimum recommandé, 256 Go si vous enchaînez beaucoup de missions).
L'application ne fonctionne pas sur iPad, quel que soit le modèle.
Réglages iOS à vérifier avant une mission
- iOS à jour : Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Apple corrige régulièrement des bugs de scan dans les mises à jour.
- Mode économie d'énergie désactivé : Réglages > Batterie. Activé, il bride les performances et peut faire échouer un export.
- Date et heure automatiques : Réglages > Général > Date et heure > Réglage automatique. Une horloge décalée de quelques minutes empêche la connexion et l'export, sans message clair.
- Espace libre suffisant : Réglages > Général > Stockage iPhone. Prévoyez au moins 3 à 4 Go libres pour démarrer une mission confortablement.
- Ne pas déranger / Concentration activé pendant un scan, une capture ou un export : un appel entrant ou une notification peut interrompre l'opération.
Surchauffe
Le scan 3D, la réalité augmentée et la caméra sollicitent beaucoup le téléphone. Quand il chauffe (plein soleil, missions enchaînées, voiture chaude), iOS bride les performances et peut interrompre un scan.
Bonnes pratiques :
- Ne pas laisser l'iPhone au soleil entre deux scans.
- Retirer la coque si vous enchaînez les missions (elle retient la chaleur).
- Faire des pauses entre les scans longs.
- Laisser refroidir 5 à 10 minutes, à l'ombre, posé sur une surface fraîche, si le téléphone est chaud.