Fonctionnalité disponible à partir de la version 3.0.0 de l'application InSpacer. Sur une version antérieure, la réponse est de mettre à jour via l'App Store.
Depuis la version 3.0.0, l'écran d'export vérifie que le rapport et les signatures correspondent bien à l'état final de la mission. Si vous avez modifié quelque chose après avoir généré le rapport ou fait signer, l'export est bloqué jusqu'à ce que vous refassiez l'étape concernée.
Ce n'est pas une erreur, et rien n'est perdu. C'est un garde-fou : il évite d'envoyer un rapport qui ne dit plus la vérité, ou une signature apposée sur un document qui a changé depuis.
Ce que vous voyez
En haut de l'écran d'export, la bannière annonce :
Le rapport n'est plus à jour
Et selon le cas, l'un de ces deux messages :
- La mission a changé depuis la génération du rapport. Regénérez-le avant d'exporter.
- Le rapport a changé depuis sa signature. Faites-le signer à nouveau avant d'exporter.
Dans la liste CONTRÔLES AVANT EXPORT, la ligne concernée porte un badge rouge À refaire, avec l'action à faire :
| Badge et action | Ce que vous devez faire |
|---|---|
| À refaire · Régénérer | Appuyez sur la ligne : l'étape de rapport se rouvre et le rapport est regénéré à partir de vos réponses actuelles. |
| À refaire · Refaire signer | Appuyez sur la ligne : l'étape de signature se rouvre. Faites signer à nouveau tous les signataires. |
Les boutons Exporter la mission et Valider et exporter plus tard restent inactifs (Export indisponible) tant que la ligne n'est pas revenue au vert.
Procédure
- Sur l'écran d'export, repérez la ligne portant le badge À refaire.
- Appuyez dessus. L'application vous emmène directement sur l'étape à refaire.
- Refaites-la : Régénérer le rapport, ou faire signer à nouveau.
- Revenez à l'écran d'export. La ligne doit être passée au vert et le bouton Exporter la mission redevenir actif.
Faites-le dans le bon ordre
Si l'écran signale à la fois une étape à compléter et un rapport à refaire : complétez d'abord, régénérez ensuite. Régénérer le rapport avant d'avoir fini de remplir le rendrait à nouveau périmé.
C'est aussi la raison de l'ordre entre rapport et signature : régénérez le rapport, puis faites signer. L'inverse invalide la signature que vous venez de recueillir.
⚠️ Anticipez sur place
Si la mission comporte une signature, ne faites signer qu'à la toute fin, une fois tout le reste rempli et le rapport généré. Une correction après signature vous oblige à faire signer à nouveau — ce qui suppose que la personne soit encore là.
Si la ligne reste « À refaire » après avoir refait l'étape
- Fermez complètement InSpacer (glissez vers le haut, chassez la vignette) et rouvrez-la, puis retournez sur l'écran d'export.
- Vérifiez que l'étape que vous avez refaite a bien été validée jusqu'au bout, et pas juste ouverte.
- Si le blocage persiste, signalez-le au support via Paramètres > Aide et support, avec le numéro de la mission, une capture d'écran de l'écran d'export, et le nom de la ligne bloquée.
⚠️ N'utilisez pas « Nettoyer le stockage » et ne désinstallez pas l'application dans cette situation : votre mission n'est pas encore partie, et ses données ne sont que sur votre téléphone.
Ne pas confondre avec « Rapport non disponible »
Rapport non disponible — Le rapport n'a pas pu être créé, mais vous pouvez exporter votre mission. Ce message-là ne bloque pas : le rapport a échoué, mais vos données sont intactes et exportables. Exportez, puis signalez-le au support pour que le rapport soit régénéré de notre côté.
Le rapport n'est plus à jour bloque, et se règle depuis votre téléphone en régénérant.