Fonctionnalité disponible à partir de la version 3.0.0 de l'application InSpacer. Sur une version antérieure, la réponse est de mettre à jour via l'App Store.
Certaines missions comportent une étape d'annotation : vous localisez un point précis (un défaut, un équipement, un compteur) directement sur la photo 360° d'une pièce, par un appui long.
Cette étape a besoin que la photo 360° de la pièce existe déjà. Elle est prise à une autre étape, pas à celle-ci.
Ce que vous voyez si la photo manque
Aucune prise de vue 360° à annoter
Réalisez la prise de vue 360° de cette pièce avant d'y placer une annotation.
Avec un bouton Retour.
Ce que vous devez faire
- Appuyez sur Retour.
- Retournez sur l'étape de prise de vue 360° de la même pièce et réalisez-la.
- Revenez ensuite sur l'étape d'annotation : la photo s'affiche et vous pouvez placer votre point.
Depuis la version 3.0.0, le sommaire de la mission vous permet d'aller directement à l'étape de prise de vue sans dérouler tout le parcours : appuyez sur l'étape Panoramas de la pièce concernée.
⚠️ Sur une version antérieure à la 3.0.0, cet écran affichait un chargement sans fin, sans message ni bouton de sortie. Si c'est ce que vous avez, mettez l'application à jour via l'App Store : c'est le même problème, avec la sortie en plus.
Comment placer l'annotation, une fois la photo présente
- Faites glisser un doigt sur l'image pour tourner dans la pièce.
- Appui long à l'endroit voulu pour poser le point. Le message Localisez l'annotation avec un appui long vous le rappelle.
- Pour le déplacer : nouvel appui long au nouvel endroit (Repositionnez l'annotation avec un appui long).
- Validez pour terminer l'étape.
Les annotations déjà posées par d'autres étapes s'affichent aussi sur l'image, dans une couleur différente : elles servent de repère, vous ne les modifiez pas ici.
Si la photo 360° existe mais que l'écran reste vide
- Fermez complètement InSpacer (glissez vers le haut, chassez la vignette) et rouvrez-la, puis revenez sur l'étape.
- Vérifiez que l'étape de prise de vue a bien été validée, et pas seulement ouverte : une photo prise mais non validée peut ne pas être rattachée à la pièce.
- Si l'écran reste vide, signalez-le au support via Paramètres > Aide et support, avec le numéro de la mission, le nom de la pièce et une capture d'écran.
⚠️ Ne réinitialisez pas la mission pour tenter de débloquer la situation : cela supprimerait tout ce que vous avez déjà saisi, y compris les photos 360° déjà transférées.