À savoir d'abord
L'absence de notification n'empêche pas la mission d'être disponible. Vous pouvez toujours ouvrir l'application et rafraîchir la liste de vos propositions en tirant vers le bas.
Ce que vous devez vérifier
- Les notifications sont-elles autorisées ? Réglages > Notifications > InSpacer. Les alertes, les badges et le son doivent être autorisés.
- Un mode Concentration ou Ne pas déranger était-il actif au moment où la notification a été envoyée ? Dans ce cas elle a pu être silencieuse.
- Avez-vous ouvert l'application au moins une fois sur ce téléphone ? Votre téléphone n'est enregistré pour recevoir des notifications qu'après avoir ouvert l'application une première fois. Sur un iPhone neuf ou après une réinstallation, aucune notification ne part avant ce premier lancement.
- Avez-vous changé d'iPhone récemment ? L'enregistrement est lié à l'appareil. Ouvrez l'application une fois sur le nouveau téléphone pour que les notifications reprennent.
Le rappel « RDV à prendre » ne fonctionne pas
Ce rappel quotidien (vers 09:00) est différent : il est généré par votre téléphone, pas par nos serveurs. Pour qu'il apparaisse, il faut :
- que les notifications soient autorisées pour InSpacer,
- que vous soyez connecté à l'application,
- qu'il reste effectivement au moins un rendez-vous à prendre.
Le rappel disparaît tout seul dès que vous avez programmé tous vos rendez-vous. Il ne nécessite pas de réseau.
Si tout est bon et que vous ne recevez rien
Signalez-le au support en précisant votre identifiant, votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et la date à laquelle vous auriez dû être notifié. En attendant, rafraîchissez votre liste de missions manuellement.