C'est le cas le plus fréquent sur les formulaires. Il y a toujours une raison précise, et elle est affichée à l'écran — il faut juste la trouver.
1. Un champ obligatoire est vide
Le message « Information requise » s'affiche en rouge, directement sous le champ concerné. Un bandeau « Certains champs obligatoires sont manquants » apparaît aussi en haut de l'écran.
Faites défiler toute la page jusqu'à trouver le champ en rouge. Sur un formulaire long, il est souvent hors de l'écran.
2. Un champ a un format invalide
Selon le type de champ :
- « Email non valide » → vérifiez l'adresse (un espace parasite ajouté par la correction automatique suffit à la rendre invalide).
- « Numéro de téléphone invalide » → vérifiez le format du numéro.
- « Limité à 120 caractères » → raccourcissez votre texte.
3. Une liste n'a pas assez d'éléments
Message « Minimum N éléments requis » (par exemple Minimum 3 éléments requis).
Appuyez sur Ajouter jusqu'à atteindre le minimum demandé.
4. Un champ d'état n'a pas été renseigné (à partir de la version 3.0.0)
Certains champs se remplissent en appuyant sur une pastille plutôt qu'en écrivant. Trois séries existent :
| Série | Pastilles proposées |
|---|---|
| État | Neuf, Bon, Usage, Mauvais, H. usage |
| Propreté | Propre, Sale |
| Fonctionnement | OK, HS, N. testé, N/A |
Tant qu'aucune pastille n'est sélectionnée, le champ compte comme vide et le bouton reste grisé. Une pastille sélectionnée est mise en évidence : si aucune ne l'est, appuyez sur celle qui correspond.
⚠️ N/A et N. testé sont des réponses valides. Si l'équipement n'existe pas ou n'a pas pu être testé, appuyez sur la pastille correspondante — ne laissez pas le champ vide en pensant que c'est équivalent.
5. Une photo, un fichier, une mesure ou une signature manque
Sur une étape de capture obligatoire, le bouton reste grisé tant que le fichier attendu n'a pas été produit. Vérifiez que :
- chaque champ photo obligatoire contient bien une photo,
- un champ de mesure a bien une photo et un tracé,
- toutes les signatures attendues ont été confirmées (le compteur Signataire X/Y doit être arrivé au bout).
Astuce
Remontez tout en haut du formulaire et redescendez lentement en cherchant du rouge. C'est plus rapide que de deviner.
À partir de la version 3.0.0 : le formulaire entier est vérifié
Le bouton de validation tient compte de tous les champs du formulaire, y compris ceux qui sont hors de l'écran et ceux que vous n'avez pas encore fait défiler. Il ne suffit donc plus de remplir ce qui est visible.
C'est aussi ce qui rend l'astuce ci-dessus indispensable : le champ qui bloque est souvent tout en bas d'un formulaire long.
Le bandeau de pastilles en haut du formulaire (à partir de la version 3.0.0)
Quand plusieurs éléments d'une même liste partagent le même formulaire (six fenêtres, quatre radiateurs), un bandeau horizontal de pastilles s'affiche en haut de l'écran, une pastille par élément. La pastille de l'élément que vous remplissez est mise en évidence, et celles des éléments déjà terminés portent une coche ✓.
- Appuyez sur une pastille pour passer directement à cet élément, sans repasser par la liste.
- Ce que vous avez saisi est enregistré au passage : changer de pastille ne perd rien.
- Les pastilles sans coche sont les éléments qui restent à faire. C'est le moyen le plus rapide de voir ce qui manque avant d'aller à l'export.
Si tous les champs semblent remplis et que le bouton reste grisé
- Fermez complètement InSpacer et rouvrez-la (glissez vers le haut, chassez la vignette), puis rouvrez le formulaire.
- Vérifiez votre version d'application en bas de l'écran Paramètres : sur une version antérieure à la 2.5.5, une étape de signature sans signataire pouvait bloquer définitivement le formulaire. Mettez à jour si c'est le cas.
- Si vous êtes en version 3.0.0 ou supérieure, revenez au sommaire de la mission puis rentrez à nouveau dans l'étape : le formulaire est rechargé depuis vos réponses enregistrées.
- Si le blocage persiste, signalez-le au support via Paramètres > Aide et support, avec le numéro de la mission, le nom de l'étape concernée et une capture d'écran de l'écran bloqué. C'est l'information la plus utile pour comprendre.